4. Política de Privacidad General para Pacientes
La confidencialidad y debida protección de la información personal confiada a PROBIOMED es de máxima importancia. PROBIOMED está comprometido a manejar tus datos personales de manera responsable y con apego a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”) y demás normatividad aplicable.
Para PROBIOMED resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial y mercantil. PROBIOMED tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las finalidades que en la presente política de privacidad serán descritas.
Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que tengas pleno control y decisión sobre tus datos personales. Por ello, te recomendamos que leas atentamente la siguiente información.
4.1. Datos del responsable.
PROBIOMED S.A. de C.V. es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de México con domicilio en Av. Ejército Nacional 499, Granada, Miguel Hidalgo, 02020, CDMX, México.
4.2. Datos Personales recabados y datos sensibles.
Al formar parte de nuestra comunidad de pacientes, podremos recabar y tratar cierta información susceptible de identificación personal sobre ti. Entre dicha información se podrá incluir de manera enunciativa, mas no limitativa, la siguiente:
1) Datos de identificación: nombre completo, teléfono particular, edad, género y fecha de nacimiento.
2) Datos de salud presente y futura: alergias, padecimientos, intervenciones quirúrgicas, antecedentes familiares, etcétera.
Podremos recabar tus datos personales de distintas formas: cuando tú nos los proporciones directamente, cuando visites nuestro sitio de Internet o utilices nuestros servicios en línea y cuando obtengamos información a través de otras fuentes permitidas por la Ley.
4.3. Finalidad del Tratamiento de Datos.
Tus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades relacionadas con tu integración a nuestra comunidad de pacientes:
- Identificación.
- Pre-diagnóstico.
- Investigaciones de mercado y promoción de productos.
- Información de nuestros avances, promociones, eventos y en general, mantener contacto contigo.
- Consultas, investigaciones y revisiones con relación a las quejas o reclamaciones que presentes.
- Registros estadísticos.
- Reportes a las autoridades sanitarias relativos a posibles reacciones adversas o efectos no esperados de nuestros medicamentos.
- Publicitarios, promocionales y de investigaciones de mercado.
4.4. Transferencia y remisión de datos.
Tu información personal no será transferida sin tu previo consentimiento.
Los datos personales recabados por cualquier medio electrónico o impreso para efectos de procesos de producción, comercialización, investigación de mercados y/o promoción de nuestros productos, así como los derivados de relaciones contractuales y/o laborales, se tratarán en los términos de la Ley, para su almacenamiento, identificación, administración, análisis, operación y/o divulgación. Dichos datos pueden ser remitidos a terceros con relaciones contractuales con nosotros. Para ello, en el contrato correspondiente PROBIOMED incluirá una cláusula que garantice que dichos terceros otorguen el nivel de protección de datos personales requerido por la Ley.
Asimismo, para cumplir la(s) finalidad(es) anteriormente descrita(s) u otras exigidas legalmente o por las autoridades competentes, PROBIOMED podrá transferir a sus empresas subsidiarias, terceros y a dichas autoridades cierta información tuya.
En todo momento, PROBIOMED salvaguardará la confidencialidad de los datos y el procesamiento de estos de tal manera que tu privacidad esté protegida en términos de la Ley, garantizando el cumplimiento del presente aviso por aquellos terceros con quienes mantenga una relación jurídica para la adecuada prestación de sus servicios.
4.5. Ejercicio de derechos ARCO.
Con apego a lo estipulado por la Ley, tú o tu representante legal podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en lo sucesivo Derechos ARCO) a través del envío de la solicitud correspondiente a la dirección de correo electrónico privacidad@probiomed.com.mx donde personal especializado te atenderá en tiempo y forma.
Podrás revocar en cualquier momento el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siempre y cuando no sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de nuestra relación jurídica, a fin de que dejemos de hacer uso o divulgación de los mismos. Igualmente podrás limitar el uso o divulgación los mismos. Para ello, es necesario que envíes una petición al correo electrónico privacidad@probiomed.com.mx.
4.6. Revocación del Consentimiento y limitación de uso o divulgación.
Podrás revocar en cualquier momento el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siempre y cuando no sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de nuestra relación jurídica, a fin de que dejemos de hacer uso o divulgación de los mismos. Igualmente podrás limitar su uso o divulgación. Para ello, deberás enviar una petición al correo electrónico privacidad@probiomed.com.mx.
4.7. Cambios a la Política de Privacidad.
Cualquier cambio o modificación a la presente política podrá efectuarse por esta empresa en cualquier momento y se dará a conocer a través del sitio web www.probiomed.com.mx.
4.8. Comité de Privacidad.
El Comité de Privacidad de Datos te proporcionará la atención necesaria para el ejercicio de tus derechos ARCO y velará por la protección de tus datos personales al interior de la organización.
- Responsable: Comité de Privacidad de Datos.
- Persona de Contacto: María del Carmen Huachín Villaseñor, Gerente de Cumplimiento.
- Dirección: Av. Ejército Nacional 499, Granada, Miguel Hidalgo, 02020, CDMX, México.
- Correo electrónico: privacidad@probiomed.com.mx
- Horario de atención: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
